FAKTOJA

Onko sinulla kysymys?
Lue faktoja täältä löytääksesi vastauksia joihinkin yleisiin kysymyksiin!

Tilaukset

  • Kun olet tehnyt tilauksesi, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse
  • Vahvistuksen saamisen jälkeen arvioitu toimitusaika on 2–3 viikkoa tuotannossa ja toimituksessa, pois lukien varastossa olevat tuotteet, jotka toimitetaan 3–5 arkipäivässä sijainnistasi riippuen (katso tämän sivun TOIMITUS-osio).
  • Mahdollisista viivästyksistä, joista tiedämme, ilmoitamme sinulle myös sähköpostitse
  • Mikäli arvioitu toimitusaika on ohi, etkä ole saanut tilaustasi tai toimitukseen liittyviä tietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Maksu
  • Hyväksymme yleisimmät luotto- ja pankkikortit sekä tarjoamme myös muita maksutapoja Klarnan kautta, kuten Maksa myöhemmin
  • Lisätietoja Klarnalla maksamisesta on osoitteessa: https://www.klarna.com/international/tai suomalaisille asiakkaille: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/
  • Ammattilaisille voit valita maksutavaksi AMMATTILASKU. Huomioithan, että sinulla on oltava aktiivinen ammattitili, jotta voit valita tämän vaihtoehdon.

Toimitus

  • Normaali toimitusmaksu Suomen sisällä tilauksille on 8,90€
  • Euroopassa 19,90€ (Itävalta, Belgia, Sveitsi, Tšekki, Saksa, Tanska, Espanja, Ranska, Iso-Britannia, Irlanti, Italia, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Ruotsi)
  • Muihin maihin 39,90€ (USA, Kanada, Australia, Uusi-Seelanti)
  • Asiakas vastaa mahdollisista lisäkuluista (tuonti/tullimaksut, ALV...)
  • Suomen sisällä tehtävien tilausten arvioitu toimitusaika on tilaustuotteille 2-3 viikkoa ja varastossa oleville tuotteille 3-5 arkipäivää (ma-pe) tilausvahvistuksen vastaanottamisesta.
  • Muihin maihin tehtyjen tilausten arvio on 5-7 ylimääräistä arkipäivää, Euroopan ulkopuolella arvio on 14 ylimääräistä arkipäivää 

Palauttaa

  • Palautukset ja peruutukset
  • Tilaustuotteet (made-to-order):
  • Kaikki tilaustuotteet ovat ei-palautettavia.
  • Tilauksen voi peruuttaa 48 tunnin kuluessa ostosta, mikäli valmistusta ei ole vielä aloitettu.
  • Varastotuotteet:
  • Suoraan varastosta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.
  • Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, avaamattomia ja alkuperäisessä kunnossa.
  • Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
  • Saat vahvistuksen sähköpostitse, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu.
  • Hyväksytty palautus maksetaan alkuperäiselle maksutavalle
  • (toimituskuluja ei palauteta).
  • Alennustuotteet ovat lopullisia, eikä niitä voi palauttaa.
  • (Tämä ei koske ostoksia, joissa on käytetty alennuskoodia tai lahjakorttia.)

Alennuskoodit

  • Alennuksia ja erikoistilauksia ei voi yhdistää tai käyttää alennustuotteisiin
  • Ehdot voivat riippua suuresti tarjouksesta/tarjouksesta ja ne määritellään yksilöllisesti
  • Alennus-/tarjouskoodeja ei voi käyttää toimituskuluihin (lukuun ottamatta tarjouksia, jotka on tarkoitettu juuri tähän tarkoitukseen)

Ota yhteyttä

  • Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai ongelmista, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@nybundles.com